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Des bases solides pour assurer le succès du retail

Les entreprises du secteur de la distribution font actuellement face à des défis de taille. La concurrence est de plus en plus rude, les marges se réduisent et les attentes des consommateurs changent. Pour rester compétitives, ces entreprises doivent pouvoir embaucher et former des collaborateurs motivés, à même d’offrir un service client de qualité. Il leur faut aussi s'adapter rapidement aux changements et lier les décisions RH aux informations financières. Mais nombre d'entre elles peinent à atteindre leurs objectifs à cause de systèmes coûteux et inefficaces. 

Workday réunit les RH, la paie, la finance, la planification et les analyses dans un seul système cloud conçu pour la mobilité, afin de permettre aux retailers d’accompagner leurs ressources vers la croissance et la rentabilité. 

Les clés du succès à l'ère du commerce “expérientiel”
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Comment le secteur de la distribution tire profit de la transformation technologique ?
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Des leaders de la distribution et de l’hôtellerie choisissent Workday
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Pourquoi les retailers se tournent vers les nouvelles technologies

Les retailers voient la technologie impacter non seulement l'expérience client mais aussi leur gestion interne. Certains acteurs révolutionnent le secteur avec des business models innovants. Résultat : les enseignes doivent revoir leurs indicateurs de performance habituels afin de prendre en compte ces évolutions.

Le comportement des consommateurs se répercute aussi sur leur façon d’opérer : les processus de planification, de stratégie et de mise en œuvre s’effectuent dans une approche omnicanale, que les ventes se fassent en ligne ou en magasin.

Avon gagne en efficacité et en flexibilité avec Workday
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PUMA : une longueur d'avance pour la transformation RH
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Vers un business plus intelligent

Les retailers sont de plus en plus nombreux à s’équiper de technologies cloud pour gagner en agilité et mieux s’adapter à l’évolution constante des attentes des clients.

Les nouvelles technologies peuvent les aider à impliquer davantage les collaborateurs tout comme à développer l'engagement client. Les enseignes comptent également sur ces outils pour renforcer leur présence omnicanale et mettre en place de nouvelles stratégies en vue d’accroître leurs bénéfices.

Workday Podcast: Opening Doors to Opportunity at Walmart
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Patagonia, un exemple en matière de culture d'entreprise
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Avec Workday, notre façon de travailler a fondamentalement évolué. Nous avons gagné en rapidité et en efficacité. Workday simplifie le quotidien de nos collaborateurs et de nos managers, ce qui rejoint notre ambition d’aller sans cesse plus vite.”

 

Directeur International des Ressources Humaines et des Services Centraux, Puma

La visibilité sur les données est essentielle notamment pour les dirigeants et la Finance. Même en passant par des changements de modèle organisationnel, on peut extraire des data, comprendre certains thèmes, envisager des restructurations et des validations de process. C’est idéal pour la mise en œuvre d’actions car les données sont toujours disponibles en temps réel.”

- Responsable Régional EMEA, Avon Products, Inc.

Découvrez comment Workday aide les entreprises de la distribution et de l’hôtellerie à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts