QU'EST-CE QUE L'AUTOMATISATION DE LA FINANCE ?

Automatisation de la Finance : ce qu'il faut savoir

La fonction Finance d'aujourd'hui gère plus de données financières et prend plus de décisions métier que jamais auparavant. Pour réussir, les équipes Finance et Comptabilité doivent pleinement adopter l'automatisation. Découvrez en quoi consiste l'automatisation de la Finance, la manière dont elle peut réduire les tâches et processus répétitifs et les avantages qu'elle apporte à votre entreprise.


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Découvrez l'automatisation intelligente de la Finance

Automatiser des processus financiers traditionnellement manuels peut sembler décourageant pour n'importe quelle entreprise. Cliquez sur les liens suivants pour savoir comment vous lancer dans l'automatisation intelligente.


COMPRENDRE L'AUTOMATISATION DE LA FINANCE

Qu'est-ce que l'automatisation de la Finance ?

L'automatisation de la Finance consiste à utiliser des logiciels et d'autres technologies pour automatiser les processus financiers traditionnellement effectués à la main. L'automatisation des tâches financières répétitives, telles que les rapprochements de comptes, la comptabilité fournisseurs et la comptabilité clients, permet de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité des processus de gestion. Grâce à l'automatisation, les entreprises réduisent les erreurs manuelles et les collaborateurs peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques. 

Les discussions actuelles sur l'automatisation de la Finance portent en général sur la transformation digitale, mais l'automatisation des processus financiers n'est pas nouvelle pour les entreprises. Le remplacement des registres manuels par des bases de données électroniques dans les années 1970 a ouvert la voie à l'automatisation robotisée des processus (RPA) au début des années 2000, des logiciels isolés traditionnels pouvant reproduire en temps réel des interactions humaines simples. 

Aujourd'hui, alors que les entreprises continuent d'utiliser des processus financiers obsolètes, de nouveaux logiciels d'automatisation rendent la fonction Finance plus intelligente. À l'aide de technologies comme l'Intelligence Artificielle, les entreprises peuvent automatiser les processus chronophages encore manuels et ainsi permettre aux équipes Finance d'utiliser leurs compétences de manière plus productive. Au lieu de réduire le besoin en collaborateurs humains, « l'automatisation intelligente » exploite les points forts des deux aspects d'une main-d'œuvre augmentée. D'un côté, les ordinateurs traitent d'énormes volumes de données financières, identifient les anomalies et génèrent des prévisions. De l'autre, les collaborateurs utilisent leur bon sens et peuvent évaluer le contexte. 

Voici trois concepts clés associés à l'automatisation intelligente et à l'IA dans la Finance :

  • L'Intelligence Artificielle (IA) est une technologie qui permet aux machines d'effectuer des tâches traditionnellement considérées comme nécessitant l'intervention de l'intelligence humaine. Ces tâches comprennent la résolution de problèmes, l'analyse de données et la génération de contenus.
  • Le Machine Learning (ML) fait référence à tout système informatique conçu pour apprendre et s'adapter sans intervention humaine directe. En simulant l'apprentissage humain par itération, le ML permet aux ordinateurs d'utiliser des algorithmes pour rechercher des tendances dans les données et prédire des résultats.
  • Le traitement automatique du langage naturel (TALN) désigne la capacité d'une machine à interpréter et à générer un langage humain, qu'il s'agisse de langage parlé ou écrit. Le TALN prend en charge la reconnaissance vocale, la traduction, l'analyse des sentiments, la synthèse de texte et les réponses des chatbots.

« L'IA ne va pas remplacer les DAF. Mais les DAF qui utilisent l'IA remplaceront ceux qui ne l'utilisent pas. » 

– Erik Brynjolfsson, Senior Fellow, Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence

AUTOMATISATION DES PROCESSUS FINANCIERS

Quels processus financiers nécessitent une automatisation accrue ?

Les systèmes ERP et les applications financières évoluent à un rythme de plus en plus rapide. Pour rester compétitifs, les DAF et leurs services doivent trouver les moyens de tirer parti des nouvelles technologies tout en relevant simultanément plusieurs défis, des questions sociales et économiques aux enjeux concernant la sécurité et la confidentialité. Les DAF modernes supervisent non seulement les flux de trésorerie et les bilans, mais également les transformations technologiques majeures à l'échelle de l'entreprise. Pour conduire ces initiatives, il faut savoir quelles opérations Finance moderniser et comment procéder.

La fonction Finance est également confrontée à une grave pénurie de collaborateurs. L'AICPA, l'organisation professionnelle américaine des comptables publics certifiés, estime qu'aux États-Unis, environ 75 % des experts-comptables ont atteint l'âge de la retraite en 2020. Pour continuer à attirer de nouveaux talents, les entreprises doivent évaluer leurs processus de gestion actuels, identifier les inefficacités à éliminer et créer des rôles axés sur la technologie qui soient mieux adaptés aux nouvelles générations. 

Les entreprises qui réfléchissent à l'avenir de l'automatisation de la Finance doivent séparer par fonction les domaines nécessitant une automatisation plus importante. Dans la section suivante, nous explorons six cas d'usage qui mettent en évidence la manière dont l'automatisation intelligente peut considérablement améliorer l'efficacité opérationnelle dans la Finance.

Comptabilité fournisseurs

Le processus d'achat est un processus manuel parmi les plus chronophages pour les services comptables et les équipes chargées des achats. Entre processus de commande fastidieux, paiements tardifs, règlements incorrects et autres erreurs humaines, les collaborations importantes pour le cycle d'achat sont mises à rude épreuve. Pire encore, ces problèmes peuvent entraîner des retards dans le processus de clôture pour les équipes Finance, provoquant des inefficacités supplémentaires.

Étant donné que des facteurs importants, tels que la réputation, dépendent de la fiabilité et de la régularité des paiements, les entreprises doivent éliminer toute marge d'erreur. L'automatisation intelligente peut aider vos équipes chargées de la comptabilité fournisseurs de plusieurs manières :

  • Pour créer un bon de commande, le TALN peut fournir des recommandations en temps réel fondées sur d'anciens bons de commande. Non seulement cela permet de réduire la quantité de tâches manuelles chronophages, mais cela minimise également les erreurs de catégorisation et augmente la précision de la comptabilité.
  • L'une des tâches les plus fastidieuses du processus d'achat est le traitement des factures. Le Machine Learning permet aux utilisateurs de charger et de numériser des factures en masse, avant de les transférer aux équipes de comptabilité fournisseurs. Le logiciel Workday peut également détecter les factures urgentes et les traiter en priorité. 
  • Grâce aux files d'attente de tâches intelligentes, les équipes Finance peuvent ajuster les charges de travail en fonction de données et de recommandations générées par l'IA. La réduction des coûts de traitement des factures et l'accélération des délais de traitement qui en résultent ont des répercussions majeures sur les résultats de l'entreprise.

Comptabilité clients

La facturation des clients et le recouvrement des paiements constituent un élément crucial, mais aussi monotone, de la gestion des comptes clients. La rationalisation et l'automatisation de ces processus peuvent améliorer considérablement les relations client et le délai moyen de recouvrement. 

Le lettrage des encaissements, l'opération qui consiste à rapprocher les paiements des factures correspondantes, est un processus qui nécessite en particulier plus d'automatisation. Lorsque les règles existantes ne traitent pas tous les paiements, les commis aux comptes clients doivent alors procéder manuellement. Des études montrent que les équipes de comptabilité clients passent de fait plus de 50 % de leur temps à effectuer des transactions manuelles. Malgré cela, en 2023, les équipes de comptabilité clients dans 18 secteurs d'activité ont déclaré que 10 % de leurs paiements étaient en retard de plus de 90 jours. 

L'automatisation intelligente des processus financiers permet de résoudre ces problèmes de manière efficace et évolutive. Les algorithmes de Machine Learning de Workday calculent la probabilité qu'un paiement corresponde à une facture, y compris lorsqu'un paiement correspond à plusieurs factures. Au fil du temps, la précision de ces correspondances augmente, réduisant ainsi le besoin d'interventions manuelles et de règles définies par l'utilisateur. Les collaborateurs peuvent alors se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. 

 

De nombreux avantages, mais une faible adoption

Un nombre écrasant de PDG pensent que l'IA peut leur apporter des avantages majeurs, mais seul un infime pourcentage l'ont adoptée à grande échelle. L'automatisation intelligente offre ainsi d'énormes opportunités.

98 %

des PDG estiment que la mise en œuvre de l'IA offrirait un avantage immédiat à l'entreprise.

1 %

des PDG qualifieraient leur adoption de l'IA de mature.

Système comptable

Bien que le terme de « système comptable » évoque l'enregistrement manuel de débits et de crédits dans un journal, les écritures sont automatisées depuis fort longtemps. Les domaines de la comptabilité tels que le rapprochement des comptes, le calcul des bénéfices non distribués et les autres tâches fondées sur des règles ont tous profité de l'automatisation des processus financiers. L'intégration de l'IA dans le système d'enregistrement ouvre toutefois la porte à une automatisation plus intelligente. 

Les équipes comptables sont traditionnellement occupées par des activités quotidiennes visant à garantir l'exactitude des transactions traitées. Les étapes proactives qu'offre l'automatisation intelligente, telles que la détection en temps réel des anomalies dans les écritures, permettent aux collaborateurs de se concentrer sur des tâches plus importantes lors de la clôture. Voici trois exemples de cas où une plus grande automatisation permet aux collaborateurs d'agir plutôt que de simplement collecter des données : 

  • La génération automatique d'un instantané des performances financières consolidées
  • L'unification des données de n'importe quelle source pour une analyse plus complète et la création rapide d'états financiers
  • L'analyse des transactions comptables avec l'IA pour identifier les anomalies et les tendances des données

Gestion de la paie

Dans les entreprises sans automatisation intelligente des processus, la gestion de la paie peut s'avérer complexe. Lors du traitement de la paie, les services de paie passent trop de temps à rechercher manuellement des informations essentielles sur les collaborateurs, ce qui entraîne des audits fastidieux des dossiers de paie. L'utilisation du Machine Learning pour détecter les anomalies permet à l'automatisation intelligente de réduire le risque d'erreur humaine et de garantir la rapidité et la précision des transactions.

Selon une étude réalisée par Workday et PayrollOrg, 56 % des professionnels de la paie interrogés ont déclaré qu'une solution automatisée qui met à jour en temps réel les modifications des données sur les collaborateurs dans la paie était la technologie émergente la plus précieuse pour leur fonction. En adoptant un système Cloud doté de fonctionnalités automatisées connectant les données Finance, RH et Paie, vous pouvez :

  • Traiter la paie en continu tout en générant automatiquement des insights
  • Automatiser le traitement de la paie dans différents services
  • Générer des audits flexibles des données de paie, avec un reporting financier et des analyses en temps réel

Remboursement des notes de frais

La paie n'est toutefois qu'un aspect du contrat entre l'employeur et le collaborateur. La gestion des frais, c'est-à-dire le processus de suivi, de saisie et de remboursement des frais, peut être extrêmement chronophage, surtout si les collaborateurs soumettent leurs notes de frais manuellement avec des reçus papier. Tout retard peut avoir un impact négatif sur les autres fonctions financières. À ce titre, la valeur ajoutée potentielle de la rationalisation du processus de remboursement des notes de frais grâce à l'automatisation est considérable.

Le remplacement de la saisie manuelle par la numérisation des reçus offre des avantages immédiats aux collaborateurs et aux employeurs. L'IA peut analyser automatiquement les reçus numérisés, détecter les anomalies, puis signaler les erreurs, qu'il s'agisse d'éléments de dépense mal classés ou de notes de frais en double. L'identification et la hiérarchisation des erreurs par ordre d'urgence permettent à Workday de garantir l'efficacité et la précision des équipes Finance.

Planification et prévisions

Alors que les marchés partout dans le monde continuent d'évoluer rapidement, l'accès à des prévisions précises devient de plus en plus précieux. Grâce aux quantités impressionnantes de données financières traitées chaque jour par les entreprises, il est possible de générer des prévisions plus précises que jamais. La seule difficulté réside dans l'analyse de ces données. La planification est donc un domaine dans lequel l'automatisation intelligente de la Finance génère déjà une valeur ajoutée significative.

L'automatisation de certaines parties du processus de planification permet aux entreprises de rapidement faire émerger des insights qui, autrement, seraient restés inaccessibles. Voici trois façons dont l'IA Workday fait évoluer le processus de planification budgétaire :

  • La détection d'anomalies fournit aux utilisateurs des alertes immédiates lorsque des données hors norme sont repérées. Les utilisateurs peuvent identifier les écarts et rapidement détecter et éliminer les erreurs dès le début du cycle.
  • Le reporting des valeurs incohérentes compare les prévisions, les budgets et les scénarios de simulation aux prévisions pilotées par l'IA pour identifier les comptes présentant des écarts notables. Cette comparaison permet de signaler d'éventuelles erreurs et de renforcer la confiance dans l'exactitude des plans existants.
  • La fonctionnalité Predictive Forecaster utilise des données historiques et des algorithmes de Machine Learning pour établir des prévisions plus solides. Les entreprises peuvent en outre enrichir ces prévisions en y intégrant des jeux de données externes, y compris des statistiques sur le marché du travail, des tendances économiques et même des prévisions météorologiques.

L'automatisation intelligente et le rôle du DAF

AVANTAGES DE L'AUTOMATISATION DE LA FINANCE

Quels sont les avantages de l'automatisation de la Finance ?

Alors que les systèmes Finance modernes ont déjà automatisé de nombreux processus manuels, l'IA permet l'automatisation de tâches qui, jusqu'à aujourd'hui, nécessitaient encore une intervention humaine. Selon une étude Workday, 80 % des décideurs reconnaissent que l'IA est nécessaire pour maintenir la compétitivité de leur entreprise. Mais quels avantages l'automatisation intelligente offre-t-elle aux services financiers par rapport aux autres fonctions ?

Cette enquête mondiale réalisée par Workday et FSN révèle que 70 % des professionnels de la Finance ont identifié l'amélioration de l'efficacité des processus comme une priorité majeure pour l'IA et le ML. 67 % ont cité la réduction des tâches de routine et manuelles, tandis que 65 % souhaitaient améliorer la rapidité d'accès aux insights. Heureusement, l'IA brille dans ces domaines. Voici cinq avantages clés de l'automatisation intelligente de la Finance :

  • La réduction des risques d'erreur humaine (et leur détection le cas échéant)
  • L'amélioration de l'efficacité opérationnelle globale en minimisant les tâches manuelles répétitives
  • La responsabilisation des collaborateurs avec un accès en temps réel aux insights et à l'analytics
  • Le renforcement de la confiance dans les budgets financiers proposés grâce à des tests réguliers pilotés par l'IA
  • L'augmentation du temps que les collaborateurs peuvent consacrer à des activités à plus forte valeur ajoutée pour l'entreprise 

Une étude Workday montre que 98 % des PDG estiment que la mise en œuvre de l'IA offrirait un avantage immédiat à l'entreprise, mais seul 1 % d'entre eux qualifieraient leur adoption de mature. Sans une mise en œuvre et une intégration appropriées de l'IA, de nombreuses entreprises ont du mal à encourager son adoption à grande échelle, limitant ainsi les avantages que la technologie pourrait apporter aux collaborateurs. C'est pourquoi l'IA Workday est intégrée au cœur même de notre plateforme, garantissant ainsi aux entreprises de pouvoir profiter de ses avantages beaucoup plus tôt dans le cycle de vie des produits.

L'AVENIR DE L'AUTOMATISATION DE LA FINANCE

Automatiser la Finance avec Workday

Franchir le cap d'une automatisation plus intelligente de la Finance grâce à l'IA peut paraître intimidant pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Une étude Workday de 2023 révèle que 77 % des dirigeants d'entreprise pensent que l'adoption de l'IA et du ML serait plus importante si le risque perçu était plus faible. Il est donc essentiel de pouvoir compter sur un partenaire de confiance pour sauter le pas de l'automatisation intelligente.

Cette même étude Workday révèle que plus de neuf décideurs sur dix (93 %) estiment qu'il est important que l'humain soutienne l'IA lors de la prise de décisions importantes. Chez Workday, nous suivons ce même principe. Notre engagement en faveur d'une IA responsable garantit que notre IA est développée dans un souci de sécurité et que nos clients savent comment elle obtient ses conclusions. La meilleure approche de l'IA consiste à toujours maintenir l'humain dans la boucle pour les décisions importantes.

Avec plus de 65 millions d'utilisateurs de Workday dans le monde, notre approche de l'automatisation évolue constamment pour répondre à leurs besoins. Pour en savoir plus sur la manière dont l'automatisation de la Finance peut aider votre entreprise à surmonter des obstacles cruciaux, découvrez comment Workday permet une approche intelligente de la Finance.

« Il est temps que les DAF intègrent la confiance dans leurs données, afin que chaque collaborateur de l'entreprise puisse comprendre l'utilisation et l'importance de l'IA. » 

– Zane Rowe, Chief Financial Officer, Workday


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