Clients

Workday et Quadient

Quadient est une entreprise internationale spécialisée dans la logistique, le traitement du courrier et des colis, l’automatisation de processus business et la gestion de l’expérience client. L’entreprise prend en charge des centaines de milliers de clients dans le monde entier. Ses objectifs : créer des connexions personnalisées et pertinentes et atteindre l’excellence dans l’expérience client. En 2020, l’entreprise comptait plus de 5 300 collaborateurs répartis dans 27 pays, et affichait un chiffre d’affaires annuel de plus de 1 milliard d’euros.

Grâce à Workday, nous pouvons répertorier toutes les compétences de nos collaborateurs et proposer les formations nécessaires en temps réel.

CHRO

Aperçu
Challenges

  • Une approche compartimenté des activités

  • Un manque de vision globale pour les collaborateurs

  • Des valeurs d’entreprise en inadéquation avec l’expérience collaborateur

  • Un déficit d’efficacité et des risques d’erreur en raison d'une utilisation très importante de Microsoft® Excel et PowerPoint

  • Un manque de données en temps réel

Résultats

  • Une expérience collaborateur revue et corrigée

  • Une organisation intégrée et collaborative

  • Un accès manager en self-service rapide aux données en temps réel

  • Une réduction des demandes de tâches administratives pour les RH

  • Une meilleure visibilité RH pour une meilleure gestion de la diversité

  • Des tableaux de bord personnalisés pour les différents départements

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