clients

Workday et MGM Resorts International

MGM Resorts International (NYSE : MGM) est l’un des leaders mondiaux des loisirs et de l’hôtellerie, gérant un ensemble inégalé d’établissements de renom, notamment le Bellagio, le MGG Grand, le Mandalay Bay ou encore le Mirage. L’entreprise détient des participations importantes dans les domaines des jeux de hasard, de l’hôtellerie et du divertissement. Elle possède et exploite 15 établissements dans le Nevada, le Mississippi et le Michigan.

 

Nous souhaitions que les managers passent plus de temps avec leurs collaborateurs pour les coacher, s'impliquer à leurs côtés et les récompenser pour l'excellente qualité du service fourni aux clients.

Michelle DiTondo

Directeur des Ressources Humaines

PRÉSENTATION
Challenges
  • Responsables trop pris par les tâches administratives pour pouvoir coacher les salariés
  • Multiples systèmes traditionnels devenus obsolètes
  • Manque de visibilité sur les effectifs
  • Aucun système de gestion des talents
  • Accès difficile aux informations pour les employés ou les managers
Résultats
  • Implication accrue des employés pour un meilleur service client
  • Système unique, précis et accessible pour la gestion administrative et la gestion de la paie
  • Meilleure visibilité sur les talents pour favoriser la croissance de l'entreprise
  • Accès simplifié aux informations en temps réel à partir d’un terminal mobile