NortonLifeLock permet aux services RH et IT de se concentrer sur les priorités stratégiques

Grâce à une stratégie informatique Cloud, les équipes de NortonLifeLock ont amélioré leur productivité, libérant ainsi du temps pour les services Finance, RH et IT afin de créer une valeur ajoutée stratégique pour l'entreprise.

Innovation continue et déploiement des nouveaux services accéléré.

Réduction du coût total de possession.

Une meilleure productivité des collaborateurs.

Meilleure visibilité sur les effectifs et la performance de l'entreprise.

En tant que leader mondial de la sécurité informatique grand public fort de plusieurs dizaines d'années d'expérience en matière de cybersécurité et de protection contre l'usurpation d'identité, NortonLifeLock a depuis longtemps fait le choix de recourir à des technologies efficaces et innovantes.

Lorsque NortonLifeLock a envisagé la mise à jour de son infrastructure IT, les dirigeants ont décidé d'une stratégie IT « Cloud First », qui exige que l'organisation informatique de l'entreprise se tourne d'abord vers les offres SaaS (Software-as-a-Service) lorsqu'elle évalue de nouveaux produits et services. C'est ce qui les a poussés à choisir Workday et son approche moderne avec des logiciels d'entreprise entièrement conçus pour le Cloud. Les dirigeants de NortonLifeLock ont été séduits par la réduction des coûts, l'efficacité de la solution et le fait de pouvoir redéployer les ressources IT et Finance sur d'autres projets stratégiques.

En tant que leader mondial de la sécurité informatique grand public, avec 2 500 collaborateurs répartis dans près de 30 pays, NortonLifeLock opère dans un environnement économique complexe et effréné. L'entreprise a donc besoin de solutions technologiques pour gagner en agilité. Les solutions traditionnelles dont NortonLifeLock disposait jusqu'ici demandaient un investissement considérable en amont, une allocation de ressources importante et une maintenance continue. De plus, les mises à jour technologiques représentaient un véritable défi.

La transition vers le Cloud a été favorablement reçue à tous les niveaux de la hiérarchie.

Encourager l'innovation

La solution RH traditionnelle de NortonLifeLock est devenue obsolète dès lors que l'entreprise s'est mise en quête d'une nouvelle méthode. Elle cherchait en effet une solution nouvelle génération capable de gérer à la fois les effectifs mondiaux, le self-service, les talents et la rémunération. NortonLifeLock souhaitait également augmenter la productivité de ses collaborateurs et réduire le coût total de possession. Attachée à sa stratégie Cloud, l'entreprise voulait en outre des solutions SaaS.

En tant que leader de l'innovation, Workday s'est donc retrouvé en tête de liste. NortonLifeLock a été séduit par la capacité de Workday à proposer un système de gestion du capital humain avec des fonctionnalités de self-service à la pointe de la technologie. Il s'agissait là d'une amélioration considérable par rapport à la solution « on-premise » existante. L'approche Cloud de l'entreprise, couplée à Workday, a permis aux collaborateurs et aux managers d'être autonomes, sans avoir à faire appel aux services IT ou RH. Dès lors, ces derniers pouvaient se consacrer à d'autres priorités stratégiques.

Les ressources avant et après

Autre source de satisfaction pour NortonLifeLock : pouvoir réaffecter ses ressources IT à des missions génératrices de valeur après le lancement de Workday. Plutôt que d'avoir une seule grande équipe dédiée à l'assistance et à la maintenance, les ressources ont pu être réaffectées à des projets stratégiques engendrant du revenu ou engageant les clients.

L'entreprise est également ravie de l'implication des utilisateurs. A tous les niveaux, les collaborateurs comprennent le système et peuvent contrôler la configuration et collaborer avec le service IT. Les managers, notamment, disposent d'informations sous forme électronique concernant leur équipe. Ils n'ont plus besoin d'appeler un call-center ou de créer des tickets RH. Quand les fonctionnalités de transaction sont assurées par les utilisateurs finaux, les ressources RH sont optimisées pour offrir une valeur ajoutée stratégique cruciale.

NortonLifeLock a aussi été impressionné par la protection des données RH offerte par Workday. La sécurité faisant intégralement partie du business model de l'entreprise, Workday s'est montré proactif en instaurant des audits et des certifications tiers. Workday a satisfait les réglementations internationales de NortonLifeLock relatives à la disponibilité des systèmes, à la sécurité et à la prévention des pertes de données. En outre, Workday avait déjà un plan de reprise après sinistre.

La visibilité, moteur de la performance

NortonLifeLock s'appuie sur Workday Human Capital Management (HCM) pour gérer ses effectifs mondiaux et ses talents, ainsi que le recrutement, l'intégration et le départ de ses collaborateurs.

La plateforme unifiée de Workday offre à l'entreprise une visibilité sur les données et les informations clés, lui donnant les moyens d'analyser l'efficacité de ses politiques clés sur la gestion des talents, telles que la rémunération de la performance. Elle peut non seulement adapter la rémunération selon les résultats, mais aussi mieux analyser les résultats de cette politique.

En résumé : les fonctions RH et Finance ont été réorientées de façon stratégique afin de produire plus de valeur pour l'entreprise. Tout le monde y gagne : les collaborateurs, les dirigeants et les actionnaires.

En novembre 2019, les actifs de Symantec Enterprise Security et la marque Symantec ont été vendus à Broadcom Inc. et sont désormais une division de Broadcom Inc. Symantec Corporation et sa division grand public (Norton et LifeLock) sont désormais NortonLifeLock Inc, un leader international de la cybersécurité.


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