Los insights en tiempo real impulsan el cambio en EGlobalTech

"Workday Peakon Employee Voice empodera a los mánagers proporcionándoles insights en tiempo real con los que impulsar cambios significativos". —Senior Director, Human Resources

Lo que necesitaba EGlobalTech

EGlobalTech (EGT) es una empresa de consultoría que asesora a clientes federales de distintas empresas y estados. Debido a su labor, cuenta con una fuerza laboral dispersa y vincular contratos tan distintos sin complicaciones es todo un reto. Esto resulta especialmente desafiante cuando se intenta mantener la relación entre los empleados y los valores y la misión de la empresa. Workday Peakon Employee Voice ha sido fundamental para poder alcanzar este objetivo.

Por qué Workday Peakon Employee Voice

  • Opciones sencillas de personalización de las preguntas que permiten que cada ronda de encuestas sea más específica y, por tanto, útil.
  • Comentarios confidenciales que animan a los empleados a dar más detalles, tanto positivos como negativos, y que ayudan a mejorar las operaciones de contratación y retención.
  • Datos analíticos de calidad, especialmente en el caso de los "heat maps" que segmentan los datos por equipos y ayudan al equipo de líderes a determinar las fortalezas e identificar con rapidez las anomalías.

Gracias a Workday Peakon Employee Voice, hemos logrado construir una cultura y un entorno en los que los mejores talentos prosperan. Esto, además de favorecer a nuestra empresa, repercute de forma positiva y directa sobre nuestros clientes.

Chief Operating Officer

Cómo les ayudó Workday Peakon Employee Voice

  • Eliminación de los silos comunicativos. Con Workday Peakon Employee Voice, hemos logrado mantener la comunicación y conocer la opinión de los empleados "in situ" regularmente. De esta forma, se abre un diálogo que se puede medir, a diferencia de los resultados y benchmarks de sector que se utilizaban antes.
  • Justificación de las nuevas iniciativas de personal. Desde un punto de vista operativo, Workday Peakon Employee Voice transmite las experiencias. Esta aplicación registra lo que es importante para los empleados y, luego, esa información se utiliza para determinar cuáles serán las nuevas iniciativas y para mejorar los niveles de desempeño y satisfacción en la empresa.
  • Mejora de la satisfacción del cliente. Actualmente, los clientes disfrutan de menos rotación y más implicación por parte de los empleados, y esperan que esto se mantenga así. Del mismo modo, los mánagers reciben insights detallados y específicos de cada ubicación sobre cómo mejorar el desempeño y la cohesión del equipo.
  • Reconocimiento en el sector. EGT ha tenido el honor de aparecer en la lista de "Top Workplaces" de 2021 del Washington Post. En esta lista, EGT obtuvo la máxima puntuación en las siguientes categorías: Work-life Balance (conciliación), Leaders in the Know (líderes al tanto de todo), Open-minded (mentalidad abierta), Strong Values (valores sólidos), Supportive Management (apoyo por parte de los mánagers) y Clued-in Employees (empleados al tanto de todo).

El 80 % de nuestra fuerza laboral está donde se encuentran nuestros clientes, por lo que Workday Peakon Employee Voice es imprescindible para mantener la relación entre nuestros empleados y la sede central.

HR Business Partner

Crecimiento y repercusión

  • Desde el primer trimestre de 2020 hasta el primero de 2021, EGT consiguió reducir en un 50 % la rotación voluntaria.
  • La implicación ha pasado de un 7,5 a un 8,5, nuestro eNPS se ha duplicado (de 29 a 53) y la puntuación NPS de EGT ha pasado de 47 a 65 durante el primer año.
  • La tasa de participación actual en Workday Peakon Employee Voice ha alcanzado un sorprendente 90 %.

La confidencialidad de Workday Peakon Employee Voice acaba con las jerarquías. No importa cuál sea tu puesto en el organigrama: siempre estás invitado a compartir tu opinión".

Director, Marketing & Design


Más casos de clientes

Ver todos los casos

¿Hablamos?
Contacte con nosotros