Nuestra visión de un mercado de talento fluido
Este artículo, escrito por Cristina Goldt, apareció originalmente en inglés en el blog de Workday. Pensamos que también sería de interés para los lectores de otros países, por lo que lo ofrecemos traducido a continuación.
El viejo dicho dice que la gente realmente buena es difícil de encontrar.
Y es especialmente cierto en el caso de las empresas actuales, que afirman tener millones de puestos cualificados disponibles, pero les faltan empleados con las competencias requeridas para cubrirlos. Está claro que la escasez de competencias constituye un problema para las empresas. Y el ritmo de los cambios tecnológicos y la naturaleza cambiante del trabajo contribuyen a agravar la situación. ¿Qué podemos hacer?
Como empresa innovadora y ciudadanos del mundo, asumimos la labor de mitigar los efectos de la escasez de competencias, poniendo en contacto a quienes buscan empleo con las empresas que demandan talento. En los últimos meses, hemos conseguido un gran avance en el ámbito de la comunidad con nuestro foro Tomorrow’s Talent , donde Workday y Bloomberg reunieron a responsables de los entornos empresarial y educativo para hablar de formas de colaborar que favorezcan tanto a las plantillas existentes como a las emergentes. Y como parte de los esfuerzos de Workday Foundation, hemos formalizado la función de desarrollo de la plantilla, Opportunity Onramps, con el fin de crear más oportunidades para el talento "no convencional", por ejemplo, para candidatos sin un expediente educativo estándar o sin experiencia profesional a nivel corporativo.
Estos son esfuerzos continuos y significativos, pero sabemos que tenemos que hacer aún más. Por eso afrontamos la cuestión del modo más natural para nosotros: con tecnología. A pesar del recelo que provoca el uso de tecnologías recientes, como la inteligencia artificial y la automatización, para intentar resolver la escasez de habilidades, nosotros las vemos como una gran oportunidad, con la inteligencia artificial (en concreto el machine learning y el deep learning) como parte de una solución más amplia.
Tender puentes para el talento
Con el fin de ayudar a organizaciones multinacionales a convertirse en empresas del futuro, estamos aplicando inteligencia artificial y analytics avanzados para reinventar sus métodos de búsqueda, formación, utilización, desarrollo, reciclaje, cuidado y retención del talento, de un modo que se ajusta a la evolución del negocio. ¿Nuestra visión de futuro? Un mercado de talento que conecte eficazmente a las personas idóneas con las oportunidades adecuadas.
Con una base firme establecida, podemos fomentar un mercado de trabajo que ayude a las empresas a encontrar talento interno y crear oportunidades de desarrollo para los empleados.
Tenemos pensado ofrecer esto como recurso bajo demanda con el que nuestros clientes podrán encontrar rápidamente personal cualificado interesado, en cuanto la empresa lo necesite. Se implementaría en tres fases:
Fase 1: establecimiento de una base de habilidades especiales
El primer paso para crear un mercado de talento es establecer una base de habilidades. Tengo el placer de comunicar que ya la tenemos, puesto que disponemos de una plataforma cloud de competencias completamente accesible: una ontología de habilidades universales con tecnología de machine learning que ayuda a las empresas a depurar, entender y relacionar datos de competencias laborales.
Esta tecnología servirá como base en Workday Human Capital Management (HCM) para funciones futuras del mercado de talento. Creemos que la plataforma cloud de competencias proporcionará a los clientes valor inmediato, ya que:
- Se alimenta de datos de plantilla exhaustivos que permiten un seguimiento de los puestos en una comunidad de clientes con más de 31 millones de empleados.
- Es más inteligente que los catálogos o bibliotecas de competencias existentes, con un algoritmo de machine learning capaz de entender e identificar competencias relacionadas, admitir nuevas competencias y aprender de forma continua.
- Está basada en Workday HCM y Workday la gestiona y la mantiene, con lo que se elimina la necesidad de formación especializada o conocimientos por parte de los usuarios.
La plataforma cloud de competencias, que representa nuestra primera incursión en el mundo del mercado de talento, simplificará el lenguaje usado por reclutadores, mánagers y profesionales de RRHH, sin necesidad de que gestionen personalmente ninguna competencia. Esto generará futuras innovaciones en Workday, centradas en la optimización del talento destinada a ayudar a las empresas a detectar dónde faltan competencias y a entender mejor el potencial desaprovechado de la plantilla existente.
Fase 2: desarrollo del concepto de mercado de talento interno
Con una base firme establecida mediante nuestra plataforma cloud de competencias, podemos fomentar un auténtico mercado de trabajo que ayude a las empresas a encontrar fácilmente talento interno y crear más oportunidades de desarrollo para los empleados.
Las empresas tendrán que adaptarse al uso de un modelo de mercado de trabajo para movilizar a los empleados existentes y promover la movilidad interna. El mercado de talento interno será óptimo cuando las empresas tengan la certeza de que los empleados:
- Se sienten implicados y motivados para hacer un buen trabajo.
- Merecen saber qué oportunidades existen para ellos.
- Están preparados para afrontar nuevos retos y experiencias profesionales, distintos de sus tareas cotidianas.
Un mercado de talento debería anunciar las oportunidades existentes y proporcionar recomendaciones bidireccionales entre empleados y responsables. En el caso de los empleados, serán recomendaciones sobre oportunidades cuyos requisitos sean acordes con sus propias competencias, y oportunidades de desarrollo que les ayuden a capacitarse o reciclarse para cumplir esos requisitos. Desde la perspectiva del empleado eso es importante porque, dado el desconocimiento general sobre otros puestos que podrían ser aptos, les permitiría participar más activamente en la orientación de su propia trayectoria profesional.
La rapidez y facilidad para encontrar personal en un grupo de talento cualificado es vital para una empresa que quiera seguir siendo competitiva.
Los responsables (incluidos los de proyecto y contratación) deberían obtener una lista de personal de la empresa con competencias y habilidades relevantes para los requisitos ofertados. Esto es útil para cubrir puestos a tiempo completo y también para proyectos concretos.
Este modelo de mercado de talento interno debería suministrar información detallada y relevante sobre la plantilla, algo infrecuente hoy en día. También debería ofrecer a las empresas más visibilidad (y una mejor comprensión) del panorama de competencias en lo referente a costes, tiempo necesario para cubrir puestos, disponibilidad de empleados, etc. Eso ayudará a equilibrar de modo más efectivo el trabajo en la empresa.
Fase 3: ampliación del modelo de mercado de talento para incluir talento externo
Tras establecer satisfactoriamente el mercado interno, debemos abrir el modelo al talento externo ajeno a la plantilla, por ejemplo, trabajadores autónomos, consultores independientes y contratistas. La rapidez y facilidad para encontrar personal en un grupo de talento cualificado es vital para una empresa que quiera seguir siendo competitiva en un entorno empresarial dinámico.
Veámoslo en una situación del mundo real: una mujer actualmente dedicada al cuidado de sus hijos tiene más de 10 años de experiencia en edición de vídeo y está buscando trabajo eventual a tiempo parcial. Cuenta con su propio equipo, herramientas de edición y software para poder operar de forma independiente. El inconveniente es que solo puede trabajar 3-4 horas diarias, mientras los niños están en la escuela. En el lado de la demanda, el responsable de un equipo de marketing necesita con bastante urgencia un vídeo para un nuevo producto. Ni el equipo creativo ni la agencia externa que utiliza habitualmente tienen la capacidad para realizar el proyecto.
¿Qué ocurre hoy en día? El proyecto se cancela, la empresa pierde una oportunidad de dar a conocer un producto a posibles interesados y la editora de vídeo cualificada se queda sin emplear sus horas disponibles. Actualmente hay mucho talento infrautilizado y muchos proyectos importantes que no se completan a tiempo porque aún no disponemos de un mercado de talento fluido.
Nuestro objetivo es posibilitar a nuestros clientes la optimización del talento, sea cual sea su ubicación, creando un mercado de talento que facilite el contacto entre empleados/candidatos y las empresas que necesitan personal cualificado. Nuestra plataforma cloud de competencias, ya disponible, servirá de base inteligente para lograrlo mientras continuamos preparando a las empresas para el futuro del trabajo.