CLIENTES

InterContinental Hotels Group y Workday

IHG® (InterContinental Hotels Group) es una multinacional con una amplia variedad de marcas de hoteles, entre las que se incluyen InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants, HUALUXE® Hotels and Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites®.

IHG licencia, arrienda, gestiona o posee casi 5100 hoteles y más de 750 000 habitaciones en casi 100 países, y tiene en su pipeline de desarrollo casi 1500 hoteles. IHG también gestiona IHG® Rewards Club, el primer y mayor programa de fidelización hotelera del mundo, con casi 99 millones de socios en todo el mundo.

Más de 350 000 personas trabajan en los hoteles y oficinas corporativas de IHG en todo el mundo.

Con Workday ofrecemos información estratégica sobre nuestro equipo, obtenida mediante perspectivas de datos y conversaciones estratégicas, lo que nos permite ponerlo todo en relación con el desempeño.

Faye Frater

Vicepresidenta Sr. de HR, Planning & Analytics

DESCRIPCIÓN GENERAL
Retos
  • Sistemas de RRHH de back-office obsoletos y fragmentados en distintos países y regiones
  • Diez sistemas de RRHH diferentes
  • Autoservicio limitado del empleado y el manager; los managers de departamento dependen mucho de RRHH
  • Las tareas manuales de RRHH llevan mucho tiempo
Soluciones
  • Workday Human Capital Management
  • El modelo SaaS en la cloud reduce la inversión inicial, disminuye los gastos corrientes globales y ofrece constantemente una funcionalidad innovadora
Resultados
  • Un servicio de RRHH global
  • Satisfacción del usuario del 95 %
  • Reducción del tiempo de solicitud de 1 día a 3 minutos
  • Reducción del tiempo de cambio de compensación de 2 días a 2 horas
  • Reducción del tiempo de creación de informes de 1 semana a 1 minuto
  • Mejora del 100 % en provisión de activos para nuevos empleados
  • Auditorías centralizadas y ágiles
  • Las llamadas de asistencia técnica se gestionan un 44 % más rápido
  • >El 85 % de las transacciones de RRHH se realizaron a través del autoservicio
INFOGRAFÍA

Consulte la infografía para ver las ventajas que Workday ha aportado a InterContinental Hotels Group.