Retos anteriores
- Consultar los datos manualmente llevaba tiempo y no había ninguna garantía de obtener insights útiles.
- Los empleados percibían las encuestas de compromiso como una obligación, no como una herramienta de feedback.
- No había ninguna forma de tener conversaciones bidireccionales con los empleados de forma periódica.
Por qué Workday Peakon Employee Voice
- Personalización. La flexibilidad de Workday Peakon Employee Voice nos permite ajustar con facilidad la frecuencia de las encuestas y las preguntas que incluir.
- Segmentación de los datos. Workday Peakon Employee Voice nos permite investigar los puntos fuertes y las prioridades de la organización, tanto a escala global como local.
- Confidencialidad y comunicación. Queríamos tener la posibilidad de hablar con nuestro personal y asegurarnos de que se sintieran a gusto dándonos un feedback sincero.
Cómo les ayudó Workday Peakon Employee Voice
- Incorporó equipos de liderazgo a escala global. Peakon nos brindó la posibilidad de definir diversos niveles de acceso para que todo el mundo pudiera acceder a tableros de mando personalizados.
- Aumentó la responsabilidad hacia los resultados a nivel de los equipos. La capacidad de ver el compromiso de sus equipos en tiempo real motivó a los mánagers a hacerse responsables de los resultados.
- Demostró a los empleados el valor de dar feedback. El personal puede ver que su feedback se tiene en cuenta y da lugar a que se adopten medidas concretas.
Crecimiento y repercusión
- Aumento de 29 puntos ENPS desde 2017, 27 por encima del benchmark en los servicios profesionales
- Aumento de 40 puntos como favorecedor de la estrategia, entre el 10 % de las mejores empresas de servicios profesionales en esta materia
- Aumento de 25 puntos como promotores del crecimiento, el reconocimiento y las recompensas
- Disminución de la rotación en la República Checa
- Actualización del paquete de beneficios para el empleado según el feedback procedente de Peakon
Al principio, el personal contemplaba el compromiso como un tema de RRHH, pero Workday Peakon Employee Voice contribuyó a demostrarles que es algo que afecta a toda la empresa.
RRHH Development and Talent Director