Retos
Tras años de crecimiento, Acxiom contaba con casi 80 sistemas diferentes que respaldaban los procesos de RRHH y finanzas. Carecían de una sola fuente de información para sus datos de RRHH y finanzas. Asimismo, sus plataformas tecnológicas estaban desactualizadas y debían consolidarse. Además, todas las aplicaciones requerían que el equipo de TI les dedicase tiempo y atención para mantenerlas actualizadas y, en el caso de las aplicaciones de terceros, se necesitaba una licencia legal.
La eficiencia y productividad organizacional de Acxiom se vieron afectadas. Se dedicaban horas, incluso días, a conciliar las diferencias entre los informes financieros y de RRHH, sin contar con datos históricos o datos en tiempo real.
Formación y soporte
Tras comparar varias alternativas, Acxiom eligió Workday. Una de las razones fue que las aplicaciones de finanzas y RRHH de Workday incluyen una experiencia de usuario bien diseñada que favorecía la formación y la productividad de los usuarios.
Acxiom considera Workday un verdadero partner que escucha el feedback de los clientes y lo incorpora en el roadmap de los productos. La empresa considera la formación "exhaustiva, bien diseñada y bien planteada", pues esta aseguró la adopción veloz de las aplicaciones de Workday para que Acxiom pudiera obtener sus beneficios más rápido.
Beneficios
Las aplicaciones financieras y de RRHH basadas en tecnología cloud de Workday están completamente implementadas y los empleados de Acxiom han recibido formación sobre su uso, por lo que la empresa ha obtenido muchos beneficios. El más destacable es que cuentan con una sola fuente de datos financieros y de RRHH que se actualiza de forma continua y que han simplificado su panorama de aplicaciones.
Resultados
Al contar con un solo lugar para los datos de finanzas y RRHH, los empleados de Acxiom ya no tienen que conciliar los datos extraídos de sistemas distintos, así ahorran tiempo y mejoran el proceso de la elaboración de informes.
El equipo de gestión de Acxiom ha obtenido mucha más visibilidad sobre las operaciones de finanzas y RRHH de la organización. Gracias a esto, pueden tomar decisiones mejores y más informadas para guiar a la empresa por buen camino. Los informes extraídos de la plataforma de Workday incluyen datos en tiempo real que son exactos, no contienen errores y no sufren retrasos al conciliarse.
• Reducción de las entradas del diario de finanzas manuales en un 70 %
• Eliminación del riesgo de errores por la entrada manual de datos
• Reducción del volumen de órdenes de compra hasta en un 50 %
Elaboración de informes optimizada y más oportuna con datos en tiempo real
Gracias a Workday, Acxiom ha mejorado la velocidad, eficiencia y productividad de todos los grupos de trabajo, ya se dediquen a determinar datos importantes o a elaborar informes para otros compañeros o para la alta dirección. Ya no tienen que entrar en sistemas diferentes, interactuar con interfaces distintas, descargar datos de cada uno de los sistemas y, luego, conciliarlos. Ahora pueden confiar en que los datos siempre son precisos y están actualizados.
Los datos precisos y fiables ayudan a toda la organización de Acxiom, en especial al equipo de gestión ejecutiva, a tomar decisiones importantes con más seguridad. Esto mejora la velocidad y la agilidad de la organización en general, lo que permite a la empresa responder a los nuevos desafíos y oportunidades de manera mucho más rápida y eficaz. Asimismo, libera a los equipos para que se centren en tareas más estratégicas y de valor agregado, en lugar de en conciliar datos de diferentes fuentes.
La plataforma unificada de finanzas y RRHH de Workday, además del soporte que recibimos de su equipo, nos ayudó a mantener el calendario de implementación de 60 días y a estar listos desde el primer día.
Senior Director, IT
Reducción del número de aplicaciones en un 93 %
Al reducir el número de aplicaciones de RRHH y finanzas de manera tan drástica, Acxiom optimizó los inicios de sesión de los usuarios y simplificó considerablemente el trabajo de TI de mantener las aplicaciones actualizadas. Así, la empresa:
- Mejora la eficiencia y la productividad de los empleados.
- Facilita y agiliza el acceso a los datos.
- Permite a TI centrarse en proyectos más estratégicos.
Cuando los empleados de Acxiom necesitan datos de finanzas y RRHH, recurren a un único lugar. Ya no tienen que entrar en diferentes aplicaciones y sistemas, cada uno con una interfaz diferente. Esto les ahorra tiempo y esfuerzo, y mejora la eficiencia de trabajo y la productividad. Al fin y al cabo, todo se resume en facilitar el trabajo. Además, como el personal de TI no tiene que dedicar tiempo a asegurarse de que las aplicaciones estén actualizadas, pueden trabajar más en proyectos que pueden impulsar a la empresa hasta el siguiente nivel.
Preparación para el crecimiento futuro y una rentabilidad mayor
Hoy en día, con la plataforma de RRHH y finanzas de Workday, Acxiom está explorando la posibilidad de añadir otras soluciones de Workday para mejorar aún más la eficiencia, la productividad y la eficiencia de la organización en general. La repercusión transformacional de contar con una única fuente de datos de finanzas y RRHH para toda la empresa no solo ofrece importantes beneficios en el día a día, también posiciona a la empresa para el crecimiento futuro y para aumentar la rentabilidad en los próximos años.
A partir de ahora, los empleados y líderes de Acxiom pueden tomar decisiones con mayor seguridad basadas en datos fiables que siempre están actualizados de la plataforma de finanzas y RRHH unificada de Workday. Los informes se elaboran más rápido, lo que permite identificar las preocupaciones y hacerles frente antes. Además, permite a la empresa ser más ágil a la hora de responder a los desafíos y oportunidades del mañana.
Hemos observado increíbles mejoras en la eficiencia y la precisión de nuestros informes. Los usuarios confían en los datos y son capaces de tomar decisiones empresariales importantes con más confianza.
Vicepresidente, Workplace Experience
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