A+E Networks ofrece contenido a las audiencias y servicios al personal

A+E Networks se enfrenta a los retos de RRHH con una programación de servicios a la carta.

Ofrece al personal ayuda personalizada cuando la necesitan

Impulsa la agilidad y la eficiencia

Reduce las horas de esfuerzo dedicado a tareas

Ahorra decenas de miles de dólares

A+E Networks se especializa en programación original de la más alta calidad que abarca series con guion, series de no ficción, documentales y películas. Para captar la atención de audiencias globales, la empresa crea continuamente programas que las personas quieren ver hoy y volver a ver mañana. Ofrecer una programación de contenido diversa y cada vez mayor requiere creatividad, agilidad y eficacia en todos los departamentos. Steve Gillooly, vicepresidente de RRHH en A+E Networks, afirma: "Como los hábitos televisivos, los programas favoritos y los canales preferidos de los telespectadores cambian constantemente, nuestra empresa siempre se está ajustando y transformando. Las operaciones internas, incluidas las de RRHH, no pueden interponerse en el camino de los guionistas y gente de negocios, nunca".

La necesidad de colaboración y workflows fluidos se volvió aún más importante en 2020, cuando los estudios de producción cerraron, la demanda de servicios de streaming se duplicó y el personal de A+E Networks comenzó a teletrabajar. "Afortunadamente, ya usábamos Workday, así que migrar a un modelo de operaciones remotas no supuso ningún gran acontecimiento para nosotros", afirma Gillooly. "Sin embargo, queríamos ofrecerle a nuestro personal más herramientas para mantenerse conectados sin importar dónde estuviese, en especial en lo relativo a los workflows de RRHH, como las incorporaciones y formaciones".

Workday hace posibles tantas cosas [...] que quisimos exprimir al máximo todo lo que nos ofrecía.

Vicepresidente, RRHH

Ayuda adecuada y bajo demanda para cada desafío

A+E Networks quería mejorar sus workflows relacionados con RRHH mediante Workday. La empresa no solo reconoció que existían capacidades adicionales que podía aprovechar para hacer frente a sus desafíos, sino que pudo aprovechar las herramientas con las que ya contaba. Gillooly explica: "Workday hace posibles tantas cosas para nosotros. Muchos ejecutivos que contratamos ya lo conocen y muchos de nuestros empleados utilizan Workday sin ni siquiera darse cuenta, así que quisimos exprimir al máximo todo lo que nos ofrecía".

Sin embargo, los recursos de TI internos estaban ocupados con otros desafíos, así que, en lugar de contratar a más personas o involucrar a un asesor de terceros, A+E Networks implementó Workday Success Plans. Success Plans, que ofrece servicios bajo demanda, proporciona a los equipos de RRHH y TI opciones para recibir la orientación de expertos personalizada que necesitan para resolver desafíos existentes y planificar de cara al futuro con las herramientas y capacidades de Workday. El personal puede interactuar con expertos para plantearles preguntas, conocer qué herramientas hay disponibles para resolver un desafío y ver las demos llevadas a cabo en su entorno de Workday. Además, el personal puede aprender y compartir trucos con otros usuarios en Workday Collaboration Crews y obtener acceso a kits de herramientas de software y bibliotecas de aprendizaje.

"Utilizo la analogía de la construcción de una autopista", cuenta Gillooly. "En lugar de construir una autopista de 100 carriles que va de maravilla para la operación salida a la playa una vez al año, pero que está vacía el resto del tiempo, optamos por Success Plans. De esta forma, podemos obtener los carriles adicionales cuando los necesitamos sin tener que contratar a más personal interno o a un asesor".

En lugar de construir una autopista de 100 carriles que va de maravilla para la operación salida a la playa una vez al año, pero que está vacía el resto del tiempo, optamos por Success Plans.

Vicepresidente, RRHH

Demos personalizadas que dan vida a herramientas

Cuando el equipo de talento y adquisición de A+E Networks descubrió que existía un kit de herramientas que conectaba Microsoft Outlook con Workday, consultaron a un experto para saber más. Gillooly explica: "El consultor Ask-an-Expert de Success Plans no solo respondió a nuestras preguntas, sino que también llevó a cabo una demo en remoto y en directo en nuestro entorno y nos explicó para qué servía la herramienta, para qué no servía, los problemas que solucionaba y los que no".

Resolvemos nuestros problemas y aprendemos a la vez. Esa colaboración va mucho más allá de una relación transaccional.

Vicepresidente, RRHH

Contar la historia de A+E Network es más fácil que nunca

Los empleados de RRHH pueden mejorar la incorporación de los empleados con estrategias y contenido de formación listo para utilizar. "Utilizamos Workday Adoption Kit en Success Plans para acelerar el aprendizaje y el desarrollo de los empleados", afirma Gillooly. "En lugar de costarnos 4 horas recopilar materiales para las personas que ocupan nuestras posiciones, solo nos cuesta 30 minutos, porque la mayor parte del trabajo ya está hecho. La productividad se puede ver claramente y sirve de gran ayuda a nuestro equipo de RRHH, incluidos los ejecutivos, que logran más éxitos".

Conexiones inesperadas que van más allá del ahorro de dinero

Al participar en Collaboration Crews, los empleados de RRHH aprenden a superar otros desafíos usando las capacidades de Workday como el tablero de mando VIBE™: valorar la inclusión, la pertenencia y la equidad. "En una de nuestras primeras llamadas, hablamos con una empresa británica de un sector completamente diferente al nuestro sobre cómo usan Workday para recopilar datos sobre diversidad", dice Gillooly. "Esa conversación nos ayudó a resolver un dilema que teníamos con el tablero de mando VIBE y podría acabar ahorrándonos decenas de miles de dólares".

Para concluir, Gillooly añade: "Las personas siempre tienen preguntas. Con Success Plans, obtenemos respuestas de expertos que quieren asegurarse de que conocemos nuestras opciones. Así que, resolvemos nuestros problemas y aprendemos a la vez. Esa colaboración va mucho más allá de una relación transaccional. Es algo que nos encanta".


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