KUNDEN

Workday und SiteMinder

SiteMinder ist die weltweit marktführende Plattform zur Kundengewinnung in der Hotelbranche. Das Unternehmen zählt zu den Technologiepionieren, denn die einfachen und intelligenten Lösungen erlauben es Hoteliers, potenzielle Gäste überall und in jeder Phase des Reisens zu erreichen. SiteMinder hat seinen Hauptsitz in Sydney und beschäftigt weltweit über 900 Mitarbeiter an sieben Standorten.

Wir können jetzt unseren Monatsabschluss in der Hälfte der Zeit fertigstellen, zügig Korrekturen vornehmen und neues Wissen schnell anwenden. Daraus ergibt sich ein Multiplikatoreffekt für das Unternehmen.

Nick Glass

Global Finance Director

ÜBERSICHT
Herausforderungen
  • Veraltete Systeme und Prozesse konnten dem multinationalen, auf mehreren Produkten basierenden Geschäftsmodell nicht mehr gerecht werden.

  • Es entstand eine komplizierte Übersicht mit mehr als 1.500 Konten für mehrere Standorte.

  • Manuelle Konsolidierungen auf Excel-Basis bereiteten Schwierigkeiten, es gab keinen Workflow für Spesengenehmigungen und aufgrund von Beschränkungen bei Codesegmenten waren unternehmensweite Einblicke unmöglich.

  • Durch die aufwendige manuelle Verarbeitung nahm der Monatsabschluss 20 Tage in Anspruch – eine hohe Belastung für die Finanzabteilung.

  • Ineffizienz, unzureichende Talentoptimierung und ein Mangel an Kostenverantwortung und Erkenntnissen hemmten das Wachstum und die Expansion des Unternehmens.

  • Aufgrund fehlender Workflows nahm das Betrugsrisiko und -potenzial zu.

Ergebnisse
  • Effiziente Transaktionsabwicklung und -kontrolle sowie Konsolidierungen in Echtzeit
  • > 50 % weniger Zeitaufwand für den Monatsabschluss
  • Umfassende Sicherheit und revolutionäre Audit-Funktionen
  • Höhere Agilität durch schnellere und intelligentere Entscheidungen auf Basis von analytischen Erkenntnissen und Selfservice-Reporting
  • Entlastung der Finanzabteilung, die jetzt mehr Zeit für strategische Aufgaben hat