KUNDEN

Workday und Oriental Bank

OFG Bancorp (auch bekannt als Oriental Bank) mit Sitz in San Juan, Puerto Rico, ist eine Finanzholding-Gesellschaft, die den US-amerikanischen und puerto-ricanischen Bankgesetzen und -richtlinien unterliegt. Die stetige Expansion des Unternehmens ist sowohl auf organisches Wachstum als auch auf gezielte Akquisitionen zurückzuführen. Das Wachstum hat die Bank in die Lage versetzt, die Serviceleistungen für Privatpersonen und Unternehmen in Puerto Rico auszuweiten.

Die im Jahr 1964 gegründete Oriental Bank zählt zu den größten Banken im Commonwealth und konzentriert sich ausschließlich auf das Angebot von Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden in Puerto Rico. Die Hauptniederlassungen Oriental Bank und Oriental Financial Services differenzieren sich von ihren Mitbewerbern, indem die erfahrenen und kundenorientierten Mitarbeiter einen beispiellosen Kundenservice anbieten.

Wir haben uns für Workday entschieden, da wir auf der Suche nach einer einheitlichen, integrierten Lösung waren, die Finanz- und Personalinformationen an einem Ort vereint.

 

Ganesh Kumar

Chief Operating Officer

ÜBERSICHT
Herausforderungen
  • Isolierte, ineffiziente Lösungen
  • Umständliches Abrufen von Finanzdaten
  • Langwierige Prozesse auf Papierbasis

 

Ergebnisse
  • Optimierte Prozesse durch eine integrierte Lösung
  • Führungskräfte verfügen über rollenbasierte Selfservice-Zugänge zu aktuellen Finanzdaten
  • Die für das Benefits-Enrollment benötigte Zeit wurde von 3 Monaten auf 15 Tage verkürzt
  • Optimierte Betriebsabläufe sorgen für leicht zugängliche Daten und für schnellere Entscheidungen